Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Turisti koji su ove sedmice boravili u Crnoj Gori do srijede nijesu mogli dostavljati eventualne pritužbe na telefon za žalbe Ministarstva turizma i zaštite životne sredine, koji je do petka umjesto cijeli dan radio samo do 17 sati. Pozivi su od srijede preusmjereni na kancelariju Nacionalne turistièke organizacije (NTO), u èijoj je nadležnosti telefon, dok eventualne žalbe nije bilo moguæe dostavljati ni za vikend, jer se na pozivani broj niko ne javlja. Nevladino udruženje Montenegro turistièki centar (MTC), èiji su operateri èetiri godine 24 èasa dnevno odgovarali na pozive, vratilo je poèetkom sedmice telefon za žalbe Ministarstvu turizma. Telefon za žalbe vraæen je u nadležnost Ministarstva, jer je u martu isteko ugovor koji je taj Vladin resor imao sa MTC-om, èiji su operateri sve do ponedjeljka taj posao obavljali besplatno. Predstavnici NTO kazali su da æe telefon za žalbe poèeti da radi u okviru Kol /Call/ centra, koji treba tek da bude formiran. Posao koji se odnosi na osnivanje i održavanje Kol centra na nedavno završenom tenderu NTO-a dobila je podgorièka kompanija MAMA. IZ NTO je saopšteno da je to preduzeæea dostavilo ispravnu ponudu, kao i da æe ugovor sa njima biti zakljuèen narednih dana. MAMA je prema uslovima tendera obavezna i da održava dio veb portala i sistema za internet bukiranje. Na telefon za žalbe prošle godine je tokom tri ljetnja mjeseca evidentirano 2,95 hiljada žalbi, od èega najviše na preglasnu muziku. Broj žalbi je u odnosu na isti 2006. godine uveæan za polovinu. (kraj*) nus/nar