Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Cijene klima ureðaja u crnogorskim prodavnicama kreæu se od 216 do 900 EUR, u zavisnosti od proizvoðaèa i velièine, meðutim, garanciju na taj skupi proizvod kupac, u veæini sluèajeva, može dobiti samo ukoliko ga ugraðuje ovlašæeni serviser. Cijene ugradnje klima ureðaja, meðutim, nijesu ukljuèene u osnovnu cijenu proizvoda, veæ se ta usluga naknadno plaæa serviseru. U Tehnomaxu su agenciji Mina-business kazali da cijene klima ureðaja zavise od proizvoðaèa i velièine prostora koji treba da se rashladi. „U zavisnosti od velièine prostora zavise i cijene klima ureðaja, devetke se kreæu od 216 EUR pa na više, dvanaestice od 230 EUR, osamnaestice od 360 EUR i dvadesetèetvorke od 477 EUR«, naveli su u Tehnomaxu. Kako su objasnili, ugradnja klime se odvojeno plaæa kod servisera i nije ukljuèena u osnovnu cijenu proizvoda. „Cijena ugradnje je 65 EUR i ona se plaæa našem ovlašæenom serviseru“, rekli su u Tehnomaxu i dodali da garanciju od godinu na proizvod kupac dobija jedino ukoliko je ugradi njihov ovlašæeni serviser. Prema njihovim rijeèima, ukoliko kupac uzme kod njih klimu, a neko drugi je ugradi, taj servis koji obavi ugradnju dužan je da omoguæi garanciju. „U sluèaju da se za godinu klima pokvari servis Tahnomaxa je dužan da izaðe na teren da se ustanovi da li je to bilo do majstora illi do proizvoda, onda tome nema kraja«, objasnili su Tehnomaksu i naveli da ukoliko se utvrdi da je kvar nastao zbog proizvoda onda su oni dužni da zamijene klimu. I u Tehnomarketu cijene klima ureðaja zavise od velièine prostora i proivoðaèa. »Imamo Samsungove devetke koje su 309 EUR, dvanaestice 399 EUR, a malo noviji modeli i ljepšeg dizajna su oko 900 EUR«, rekli su agenciji Mina-business u Tehnomarketu. Oni su dodali da ugradnja klima ureðaja kod njih košta 60 EUR i da se plaæe odvojeno od proizvoda. U Tehnomarketu su objasnili da bi garancija, koju oni daju za klime, bila validna mora njihov montažer da je ugradi. »To je sasvim normalno, jer ako naš montažer ugradi klimu on mora da stoji iza toga, ako vam ugradi neko drugi onda garanciju ne dajemo«, rekli su u Tehnomarketu i naveli da uglavnom svaka radnja koja prodaje klime ima svoje montažere. I u TV centru Ðeèeviæ su potvrdili da garanciju na klime daju jedino ukoliko njihov servis obavlja ugradnju. »Serviseri daju garanciju godinu, kvalitet zavisi od ugradnje«, rekli su agenciji Mina-business u TV centru Ðeèeviæ. Glavni tržišni inspektor Rada Markoviæ objasnila je da je Zakonom o zaštiti potrošaèa propisana sadržina garantnog lista u kojem je pored ostalih podataka i spisak servisera kod kojih se može realizovati garancija. Prema njenim rijeèima, Zakonom su propisane i obaveze potrošaèa u vezi sa ostvarivanjem prava iz garancije. “Potrošaè ne može ostvariti prava iz garancije, ako je nedostatak na proizvodu nastao njegovom krivicom ili ako je nedostatak na proizvodu otklanjalo neovlašæena osoba”, rekla je Markoviæ agenciji Mina-business. Ona smatra da je za potrošaèa bitno da prilikom kupovine robe dobije sve informacije koja mu se nude, kako bi mogao da uporeðuje ponude i na osnovu toga donese odluku o kupovini proizvoda. “Status garancije je jedan od uslova koji æe uticati na odluku potrošaèa”, precizirala je Markoviæ. Potrošaèi se, kako je kazala, do sada nijesu žalili na davanje garancija na klime samo uz uslov da taj proizvod ugraðuje ovlašæeni serviser. Ona je saopštila da je Tržišna inspekcija u prvoj polovini ove godine primila 90 žalbi potrošaèa. »Od tog broja, 21 žalba se odnosila na neostvarivanje prava iz garancije, a bilo je i 38 prigovora reklamacije, od èega 20 zbog nedostatka na robi, 15 kod cijene i tri zbog nedostatka kod usluge«, precizirala je Markoviæ. Ona je objasnila i da kod kupovine roba potrošaèima stoji na raspolaganju pravo na reklamaciju u sluèaju nedostatka na proizvodu. »Reklamaciju potrošaè može ostvariti u roku od šest mjeseci od dana kupovine kao i prava koja proistièu iz garancije, ukoliko ona kupljenu robu prati«, rekla je Markoviæ. Garancija je, kako je navela, tržišna kategorija koju mogu da daju proizvoðaèi, distributeri li trgovci, a onaj ko je dao garanciju, prema njenim rijeèima, dužan je da ispuni obaveze koje su sa njom utvrðene. „Zakonom je, takoðe, propisano da su garantnim listom precizirani uslovi u pogledu ispravnosti, tehnièkih specifikacija i standarda propisanih zakonom u propisanom odnosno ugovorenom roku koji ne može biti kraæi od godinu kao i druge uslove utvrðene potrošaèkim ugovorom”, kazala je Markoviæ. (kraj) dmv/bvm