Podgorica, (MINA) - Nevladine organizacije (NVO) u Crnoj Gori spremne su za sistemske promjene i vrijeme je da unaprijede svoj rad i usklade ga sa međunarodnim standardima, poručila je izvršna direktorka Centra za razvoj nevladinih organizacija (CRNVO), Ana Novaković. Kako je saopšteno iz Kancelarije za saradnju sa NVO, u skladu sa Akcionim planom Strategije razvoja NVO u Crnoj Gori 2014.-2016. godine, održana su tri okrugla stola na temu „Sistem obezbjeđenja kvaliteta u radu nevladinih organizacija u Crnoj Gori”, 2. februara u Budvi, 3. februara u Bijelom Polju i 4. februara u Podgorici. U saopštenju se navodi da su organizatori skupova, čiji je cilj promovisanje sistema upravljanja kvalitetom u radu NVO, Kancelarija za saradnju s nevladinim organizacijama, TACSO Kancelarija u Crnoj Gori, koja je organizaciona i finansijska podrška, i CRNVO. Novaković je navela da se CRNVO posljednjih 16 godina intenzivno bavi izgradnjom kapaciteta organizacija civilnog društva. Ona je ukazala na to da je CRNVO nedavno postao Resursni centar nevladinih organizacija u Crnoj Gori. „NVO su spremne za sistemske promjene, odnosno došlo je vrijeme da unaprijede svoj rad i isti usklade sa međunarodnim standardima, dokazivanjem kvaliteta svog djelovanja putem dobijanja sertifikata od strane nezavisnog nadležnog tijela, što utiče i na povjerenje građana u rad NVO“, poručila je Novaković. Prema njenim riječima, CRNVO je u procesu konstituisanja četiri „regionalna“ resursna centra za nevladine organizacije - u Herceg Novom (NVO Nada), u Ulcinju (NVO Novi horizonti), u Bijelom Polju (NVO Bjelopoljski demokratski centar) i u Pljevljima (NVO Bonum). Ona je objasnila da rade na konstituisanju centara radi stvaranja uslova za adekvatniju podršku izgradnji kapaciteta lokalnih organizacija, obuke zaposlenih i olakšavanja funkcionisanja. Ti centri će, kako je dodala, biti dodatno edukovani i za uvođenje standarda kvaliteta u rad NVO. Goran Đurović iz TACSO Kancelarije podsjetio je da su promovisanje te teme započeli 2011. godine održavanjem konferencije o sistemu obezbjeđenja kvaliteta. To je, kako je ocijenio, bilo motivisano potrebom da nevladin sektor razmišlja o kvalitetu usluga koje pruža u cilju kontinuiranog razvoja organizacija i poboljšanja svog imidža. Đurović je objasnio da je ta tema prvenstveno usmjerena na organizacije koje pružaju usluge, uz paralelu da i javna uprava treba da se pozabavi pitanjem uvođenja sistema kvaliteta u svoj rad. Direktor Instituta za standardizacije Crne Gore, Miodrag Perović, je naveo da u Crnoj Gori postoji potrebna legislativna i institucionalna infrastruktura, usklađena sa međunarodnim i evropskim standardima i propisima. On je podsjetio da je 2007. godine donijet Zakon o standardizaciji i osnovan Institut, a 2011. godine osnovano Crnogorsko sertifikaciono tijelo. On je dodao da je Institut nadležan za donošenje crnogorskih standarda (14.300 standarda od osnivanja), a Sertifikaciono tijelo za pružanje informacionih i konsultantskih usluga, proces sertifikacije (ocjenjivanje usaglašenosti sa konkretnim standardom) i izdavanje sertifikata. Perović je ocijenio da je 150 pravnih subjekata u Crnoj Gori, koji su do sada dobili sertifikate, izuzetno mali. On je pozvao na korišćenje potencijala Instituta i Sertifikacionog tijela, kao neutralne i kompetentne organizacije, zarad bližeg upoznavanja sa sistemom standardizacije i sertifikacije. Perović je kazao da je Institut prepoznao značaj NVO u sistemu standardizacije. „Predstavnici NVO uključeni su u rad osam, od 16 tehničkih komiteta za utvrđivanje standarda“, precizirao je Perović. Stručna saradnica za kvalitet i sertifikaciju, Danka Tiodorović je predstavila ISO 9001, najviše korišćeni međunarodni standard u svijetu . One je ukazala da je preko milion kompanija i organizacija u 170 država svijeta sertifikovano za ISO 9001, kojim se definiše kvalitet upravljanja, a koji je primjenljiv na sve organizacije bez obzira na vrstu, veličinu i djelatnost. Tiodorović je objasnila da sertifikat predstavlja dokaz o ispunjenosti zahtjeva određenog standarda, koji se dobija od nadležnog tijela, nakon sprovedenog postupka sertifikacije. „Međutim, sertifikacija nije obavezna, već se standard može koristiti samostalno radi poboljšanja načina rada, bez formalne sertifikacije. Odluka zavisi od menadžmenta organizacije, ali treba imati u vidu i to da neki donatori mogu zahtijevati posjedovanje odgovarajućeg sertifikata prlikom apliciranja“, pojasnila je ona. Tina Divjak iz CVNOS iz Slovenije predstavila je ključne nalaze komparativne analize „Sistem obezbjeđenja kvaliteta za organizacije civilnog društva u Crnoj Gori“ . Ona je predstavila i četiri osnovna modela sistema obezbjeđenja kvaliteta za NVO, a posebno slovenački, koji bi, kako je navela Divjak, mogao biti primjenljiv i na NVO u Crnoj Gori. „Taj model je baziran na ISO 9001, ali prilagođen za NVO i lokalne uslove, i predstavlja nacionalni standard-ne međunarodni. Najnovije izdanje ISO - MEST EN ISO 9001:2016, u kombinaciji sa slovenačkim modelom, koji bi se koristio za tumačenje, bilo bi dobro rješenje za NVO u Crnoj Gori“, smatra Divjak. Predsjednik Upravnog odbora Instituta, Milan Perović, ocijenio je da uvođenje standarda i standardizacije, iako dobrovoljno, vodi kvalitetnijem pružanju usluga i efikasnijem i efektivnijem upravljanju organizacijom, stvaranju podloge za bolju saradnju sa javnim i privatnim sektorom i rješavanju sve većih zahtjeva koji se postavljaju pred NVO. On je ukazao na brojne benefite koje organizacije ostvaruju dobijanjem sertifikata nakon ispunjenih zahtjeva određenih standarda, kao što su veća transparentnost, unapređenje kvaliteta rada, bolje upravljanje rizicima, povećano povjerenje građanai donatora, a time i kredibilitet organizacije. Upitan da li će se sistem sertifikacije primjenjivati i u javnom sektoru, Perović je kazao da je nedavno urađen standard o radu Vlade i standard o glasanju i da bi uvođenje te prakse od strane državnih institucija bilo dobar primjer koji utiče i na nevladin sektor, ali i obrnuto. On je dodao da je jedino Ministarstvo saobraćaja “sertifikovalo” svoj rad, i naglasio važnost obuka i osposobljavanja onih koji će doprinijeti razvoju prakse i većoj primjeni postojećih standarda u cilju investiranja u razvoj kapaciteta organizacija. Danka Latković iz Kancelarije za saradnju sa nevladinim organizacijama naglasila je da je cilj održanih skupova bio povećanje informisanosti o standardizaciji i sertifikaciji kao važnoj i kompleksnoj temi. “Bitno je ne vršiti pritisak na NVO, ali svakako doprinijeti da one razumiju i shvate da su odgovorne za svoj razvoj, a ne neko drugi”, poručila je ona. Prema riječima Latković, uvođenje međunarodno priznatih standarda predstavlja jedan od mogućih načina na koji organizacija može postati konkurentnija na tržištu pružanja usluga, ali i pokazati svoju spremnost da radi u najboljem interesu zaposlenih i ciljnih grupa. Na skupovima je, kako je saopšteno iz Kancelarije, učestvovalo preko sto predstavnika NVO, desetak predstavnika državnih organa, među kojima i devet članova Savjeta za razvoj NVO, a skupu u Bijelom Polju prisustvovala je i predsjednica Savjeta, ministarka Marija Vučinović. U saopštenju Kancelarije navodi se da je većina učesnika bila zainteresovana za način na koji NVO koje nemaju izgrađene finansijske i kadrovske kapacitete mogu dobiti sertifikate, koliko košta postupak dobijanja sertifikata, koji su benefiti, da li će se sistem evalucije upravljanja kvalitetom primjenjivati i u javnom sektoru. „Na kraju sva tri skupa, učesnicima je predloženo da, nakon boljeg upoznavanja sa sadržajem komparativne analize i ponuđenim modelima, svoje prijedloge i sugestije vezane za odabir modela koji smatraju najpogodnijim za NVO u Crnoj Gori pošalju na mail [email protected]“, zaključuje se u saopštenju. (kraj) tpr