• subota, 26 jul 2025

Obavezna knjiga žalbi u turistièkim objektima

Obavezna knjiga žalbi u turistièkim objektima
Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Privredna društva i preduzetnici koji su registrovani za obavljanje turistièke djelatnosti, prema Zakonu o turizmu dužni su da u svojim poslovnim prostorijama vode knjigu žalbi gostiju i odgovore na njihove prigovore najkasnije za tri dana. Ovim zakonom, koji je Skupština Crne Gore usvojila u èetvrtak, definisani su naèini i uslovi za obavljanje turistièke i ugostiteljske djelatnosti, promocija i mjere usmjeravanja razvoja i kreiranja crnogorskog turistièkog proizvoda. Zakon æe stupiti na snagu osam dana od objavljivanja u Službenom listu Republike Crne Gore. Propisano je da turistièke usluge mogu pružati i fizièka lica, a obavezno je da uslovi, sadržaj i cijena budu vidno istaknuti i poštovani. Za svaku izvršenu uslugu, korisnik mora dobiti raèun, kartu ili potvrdu s brojem, kojom se potvrðuje prijem uplate. “Sportske, nevladine i sindikalne organizacije i vjerske zajednice registrovane u Republici Crnoj Gori mogu organizovati turistièki paket aranžman iskljuèivo za svoje èlanove i bez svrhe sticanja dobiti”, navedeno je u Zakonu. Predviðeno je obavezno raspisivanje tendera za odreðivanje organizatora školskih ekskurzija, koji upravi škole i roditeljima treba da uèine dostupnim opšte uslove putovanja, prezentuju izletnièki program i paket aranžman za djecu i školsku omladinu. O školi u prirodi, maturskim i polumaturskim ekskurzijama, koje su dio školskih programa, odluèuje Ministarstvo prosvjete i nauke. Zakonom je definisan i agro-turizam, odnosno boravak turista u domaæinstvu. Ovim turistima mogu biti pružene usluge iznajmljivanja konja za jahanje, foto safari, branje plodova, berba voæa i povræa, kao i ubiranje ljetine. Zabranjeno je služiti alkoholna piæa gostima mlaðim od 18 godina. Novim propisima predviðene su stroge kaznene odredbe, a visina novèanih kazni za privredna društva kreæe se i do 12 hiljada EUR. U obrazloženju Zakona je navedeno da je restriktivna kaznena politika opravdana, s obzirom na postojeæu situaciju u turistièkoj privredi. Visina novèanih kazni definisana je u skladu sa posebnim propisima o prekšajima, a odgovornim subjektima može biti izreèena i mjera zabrane obavljanja turistièke i ugostiteljske djelatnosti. (kraj) anf