Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Korisnici elektronskih komunikacionih usluga od sada će biti u mogućnosti da prijave smetnju, odnosno prekid u pružanju usluga, pozivom na kratke brojeve iz opsega 127ab, saopšteno je iz Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost (EKIP). Iz EKIP-a su objasnili da ab predstavlja kombinaciju cifara koja označava operatora. “Korisnici usluga Crnogorskog Telekoma smetnju mogu da prijave pozivom na broj 12711, korisnici Telenora na broj 12769, korisnici M:tela na broj 12768, a korisnici Telemacha na broj 12755”, navodi se u saopštenju EKIP-a. Do sada su operatori za prijavu smetnji koristili brojeve call centara koji se koriste i za druge svrhe. “Kvalitetne elektronske komunikacione usluge su od izuzetne važnosti za život i rad građana i funkcionisanje društva u cjelini. Cilj EKIP-a i operatora elektronskih komunikacija je obezbijeđenje što veće raspoloživosti elektronskih komunikacionih usluga, smanjenje broja smetnji i prekida u pružanju servisa i u slučaju da se isti dese njihovo brzo otklanjanje”, objasnili su iz EKIP-a. EKIP je od operatora elektronskih komunikacija zahtijevao da korisnicima omoguće prijavu smetnji u korišćenju usluga preko brojeva iz opsega 127ab, koji će biti korišćeni isključivo za tu svrhu. “Operatori su omogućili pozive na te brojeve. Na taj način je korisnicima omogućeno da besplatno i na jednostavan način prijave smetnju tokom čitavog dana. Pozivi na ove brojeve su besplatni za korisnike, nezavisno od načina prijave smetnje i mreže iz koje se prijavljuje smetnja”, zaključili su iz EKIP-a. (kraj) jlb/nar