• srijeda, 23 jul 2025

Osnovali Kol centar

Osnovali Kol centar
Podgorica, (MINA-BUSINESS) - Uprava za inspekcijske poslove osnovala je Kol /Call/ centar, koji æe graðanima omoguæiti prijavu nepravilnosti iz njene nadležnosti. „Želimo da podstaknemo graðane da prijave nepravilnosti na neposredan naèin, jer je je osnivanjem Kol centra olakšana procedura prijavljivanja i obezbijeðeno pravovremeno reagovanje inspekcija u hitnim situacijama“, saopšteno je iz Uprave za insprekcijske poslove. Oni smatraju da æe osnivanje Kol centra pojednostaviti proceduru prijavljivanja i obezbijediti transparentniji uèinak inspekcija po prijavi graðana. Graðani nepravilnosti mogu prijaviti besplatnim pozivom na broja 080 555 555, preko imejla /e-mail/ [email protected] ili direktno u Upravi. Prijave graðana van radnog vremena Uprave zabilježiæe automatska sekretarica Kol centra. »Snimljena poruka biæe evidentarana i proslijeðena na dalju obradu, èime je osigurana 24-satna ažurnost Uprave“, navodi se u saopštenju. Iz Uprave tvrde da je najveæa prednost koju graðanima obezbjeðuje Kol centar to što operater mora da primi i evidentira primjedbu, bez obzira na to kome je namijenjena. Na taj naèin se, kako su objasnili, otklanja moguænost da prijave ne budu dostavljene na pravu adresu, jer æe one biti proslijeðene nadležnoj inspekciji, o èemu æe graðani biti obaviješteni u najkraæem roku. »Podnosioci prijave mogu ostati anonimni, a ukoliko se odluèe da ostave podatke biæe obavještavani o statusu zahtjeva. Njima æe biti proslijeðene informacije o tome kojoj inspekciji je prijava poslata na postupanje, kao i koje mjere su sprovedene prilikom nadzora«, kazali su iz Uprave. (kraj) jko/nar