Podgorica, (MINA-BUSINESS) - U hotelu Hilton u Podgorici prošle godine ostvareno je više od 26 hiljada noćenja, ali budući da pored usluga smještaja, hotel ima i druge kapacitete, broj posjetilaca je bio značajno veći, kazao je generalni direktor hotela Hilton Nemanja Nikolić. Hotel je počeo sa radom krajem 2016. godine, a prošla godina je, kako je naveo, bila izazovna i uspješna. "Najveći izazovi sa kojima smo se susreli su proces pozicioniranja na tržištu ali i dostizanje standarda pružanja usluga koji se očekuje u jednom ovakvom hotelu" kazao je Nikolić Danu. Posjetioci Hiltona su, prema njegovim riječima, kako domaća klijentela, tako i internacionalni gosti koji su odani brendu i čija su očekivanja da hotel pruži kvalitet usluge karakteristična za ovaj lanac hotela. "Kada smo formirali našu strategiju nastupa na tržištu imali smo u vidu da svakako ponudu treba prilagoditi i domaćem gostu, i pojedini naši sadržaji su koncipirani sa akcentom na lokalne goste. S obzirom na permanentnu popunjenost naših autleta, možemo reći da se reputacija hotela Crna Gora kao centra društvenog života vraća hotelu Hilton", izjavio je Nikolić. On je rekao da dodao da u hotelu radi oko 130 ljudi, a da taj broj varira od stepena okupiranosti hotela. "Kao najveći izazov na ovom planu bih istakao edukaciju radne snage i formiranje tima koji može, na kvalitetan način, da bude reprezent jednog ful servis hotela. U tom pogledu možemo reći da smo imali konstantan rast zadovoljstva gostiju i da smo dostigli zavidan nivo kvaliteta usluge koja se u Hilton hotelima mjeri svakodnevno", rekao je on. Nikolić je istakao da su u hotelu ugostili goste iz 135 zemalja svijeta. (kraj) žug