Beograd, (MINA-BUSINESS/TANJUG) - U Srbiji æe do kraja godine biæe formirana crna i bijela lista trgovaca i ostalih uèesnika na tržištu koji kontaktiraju sa potrošaèima. "Na tim listama æe se naæi one kompanije koje su više od tri puta odbile da ispoštuju opravdane prigovore potrošaca, kao i one na èije usluge nije bilo primjedbi ili su ih pozitivno riješili", saopštila je predsjednik Centra potrošaèa Srbije (CEPS), Vera Vida. CEPS u prosjeku ima mjeseèno izmeðu 200 i 300 pritužbi potrošaèa, od èega se na pojedine firme odnosi 20 ili 30 odsto, a najviše se žale na kvalitet obuæe, mobilnih telefona, bijelu tehniku. Prema njenim rijeèima, od osnivanja CEPS prije nešto više od dvije godine, u tu organizaciju je stiglo više od 2,4 hiljade prijava potrošaèa, od èega je uspješno riješeno skoro 80 odsto sluèajeva. "Ima trgovaca i pružaoca usluga koji su iskljuèivi i ne žele da diskutuju. Zato æe se na crnoj listi naæi trgovci koji najviše puta nijesu izašli u sustret potrošaèima, iako su zahtjevi bili opravdani. Bijela lista æe donijeti spisak onih firmi kojima se najmanje prigovara", objasnila je Vida. Vida je dodala da CEPS priprema crnu i bijelu listu za Beograd, dok druge potrošaèke organizacije pripremaju te liste za ostale krajeve Srbije. (kraj) jlb