• utorak, 22 jul 2025

Uvaženo preko 5,7 hiljada reklamacija potrošaèa

Uvaženo preko 5,7 hiljada reklamacija potrošaèa
Nikšiæ, (MINA-BUSINESS) - Elektroprivreda Crne Gore (EPCG) je u prošloj godini uvažila preko 5,7 hiljada reklamacija potrošaèa na pogrešno obraèunate i izdate raèune za struju. "Procenat opravdanih reklamacija u odnosu na ukupan broj izdatih raèuna u prošloj godini iznosio je svega 0,129 odsto. Razlog tako malog broja grešaka je i to što prije štampanja raèuna postoji logièna kontrola, kojom se provjerava eventualna nelogièna potrošnja“, kazali su Danu Služba za reklamacije EPCG obradila je sve reklamacije primljene tokom prošle godine. Energetska kompanija mjeseèno izda oko 370 hiljada raèuna za struju što je na godišnjem nivou oko 4,4 miliona raèuna. „Greške na raèunima za utrošenu elektriènu energiju su logiène jer se radi o preko 300 hiljada oèitavanja i štampanja raèuna mjeseèno, pa su greške posljedice u oèitavanju mehanièkih brojila ili grešaka prilikom unosa podataka u bazu. Ipak radi se o greškama koje su ispod nivoa statistièke greške“, naveli su iz EPCG. Reklamacije se predaju u pisanoj formi i na šalterima lokalnih jedinica Snabdijevanja. Domaæinstva u Crnoj Gori, prema posljednjim podacima, duguju za struju 140 miliona, a privrednici 50 miliona EUR. Raèune za struju redovno plaæa 148 hiljada potrošaèa, odnosno 40 odsto. (kraj) bvm